هل يمكن أن يكون هذا هو السوق الكبير التالي لأمازون؟

أمازون (AMZN 2.10٪) لقد نجحت بالفعل في احتلال سوقين كبيرين يتفاخران بنمو من رقمين. الشركة هي شركة عالمية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية وخدمات الحوسبة السحابية. وتدر هذه الشركات عائدات بمليارات الدولارات لشركة أمازون كل ربع سنة. لكن أمازون لا تتوقف عند هذا الحد.

مركز القوة جاهز لتحقيق مكاسب في سوق ضخم آخر: الرعاية الصحية. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كانت أمازون تجرِّب في المنطقة وتبني تواجدًا في كل شيء من التطبيب عن بعد إلى خدمات الصيدلة. الآن ، تقوم أمازون بخطوة رعاية صحية قد تخدم جمهورًا واسعًا للغاية. هل يمكن لكل هذه الجهود أن تجعل الرعاية الصحية في أمازون السوق الرئيسي التالي؟ هيا نكتشف.

طريق وعر

أولاً ، خلفية صغيرة عن دخول أمازون في مجال الرعاية الصحية حتى الآن. لم يكن الطريق سلسًا تمامًا. في الواقع ، كانت وعرًا جدًا. في العام الماضي ، أغلقت أمازون خدمة Amazon Care الخاصة بها بعد أن قررت أنها لم تكن العرض طويل الأجل المناسب لعملائها. قدمت أمازون كير التطبيب عن بعد بالإضافة إلى بعض الخدمات الشخصية. الخدمة موجودة منذ حوالي ثلاث سنوات فقط.

تعثرت أمازون أيضًا بعد ثلاث سنوات مع هافن ، مشروعها مع بيركشاير هاثاواي يعطى ج. ب. مورجان تشيس. أطلقت الشركات هذا المشروع لخفض التكاليف المتزايدة للرعاية الصحية.

لكن أمازون لم يثبط عزيمته. وشهدت أيضًا بعض النجاحات. اشترت الشركة صيدلية الإنترنت PillPack مرة أخرى في عام 2018 واستخدمتها كنقطة انطلاق لإطلاق صيدلية أمازون بعد ذلك بعامين. تقدم صيدلية أمازون لأعضاء برنامج أمازون برايم خدمة توصيل مجانية لمدة يومين وتوفر ما يصل إلى 80٪ على الأدوية الموصوفة.

في العام الماضي ، أعلنت أمازون عن خطتها للشراء 1 لايف للرعاية الصحية، المعروفة باسم One Medical ، وهي منظمة رعاية أولية تجمع بين الرعاية الشخصية والافتراضية. تقوم لجنة التجارة الفيدرالية بمراجعة الصفقة.

وفي الوقت نفسه ، تمضي أمازون قدمًا في الحلول التي يمكن أن تقدمها مباشرة للمستهلكين على الفور. أطلقت الشركة مؤخرًا Amazon Clinic. الفكرة هي أن الأشخاص الذين عانوا من مشكلة شائعة مثل التهاب الجيوب الأنفية أو قرحة البرد يمكنهم ملء استبيان عبر الإنترنت وسيقوم أخصائي طبي بوصف دواء لعلاجه. هذه الخدمة ليست فقط للأعضاء الرئيسيين. يمكن لأي شخص الاستفادة في 33 ولاية حيث تقدم Amazon البرنامج. تختلف تكلفة الاستشارات ، لكنها تميل إلى أن تكون حوالي 30 دولارًا.

وصفات طبية غير محدودة

تقدم أحدث خطوات Amazon ، RxPass ، وصفات غير محدودة من الأدوية العامة الشائعة – مثل تلك الخاصة بارتفاع ضغط الدم أو ارتداد الحمض – لأعضاء Prime. يكلف فقط 5 دولارات إضافية في الشهر. قد يمثل هذا مدخرات ضخمة لأعضاء Prime الذين ينفقون حاليًا أكثر من ذلك شهريًا على الأدوية الموصوفة لهم.

يمكن أن يكون جمهور هذا النوع من الخدمة ضخمًا. اليوم ، يعتمد أكثر من 66٪ من البالغين الأمريكيين على الأدوية الموصوفة ، وفقًا لتقرير صادر عن كلية ماكورت للسياسة العامة بجامعة جورجتاون. وتشير بيانات Statista إلى أنه من المتوقع أن يصل عدد أعضاء Amazon Prime إلى 176.2 مليون عضو في الولايات المتحدة بحلول عام 2025. من غير المعروف عدد الأشخاص الذين سيشتركون في RxPass. ولكن إذا قام ربعهم بذلك ، يمكن أن تحقق أمازون أكثر من 2.6 مليار دولار من العائدات سنويًا من الرسوم الشهرية.

الآن ، السؤال هو: هل تستطيع أمازون تحقيق ربح كبير من RxPass؟ تمتلك أمازون بالفعل شبكة تنفيذ واسعة النطاق. لذلك ، لا ينبغي أن يكون تخزين الأدوية وتسليمها مكلفًا للغاية بالنسبة للشركة.

لتحديد الربحية ، سيعتمد الكثير على الأسعار التي تتفاوض عليها أمازون للأدوية. وهنا تبدو الأمور إيجابية. عند التفاوض مع الموردين ، من المحتمل أن تتمكن أمازون من الفوز بأقل أسعار أدوية ممكنة بفضل الجمهور الكبير الذي تخدمه. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبقاء سعر RxPass منخفضًا – ويساعد في رفع هوامش Amazon.

عائدات أمازون البالغة مليار دولار

هل يمكن أن يكون هذا حقًا سوق أمازون الكبير التالي؟ من غير المحتمل أن تولد الرعاية الصحية نفس نوع الإيرادات مثل التجارة الإلكترونية أو الحوسبة السحابية في أي وقت قريب. في الربع الأخير ، سجلت أعمال الحوسبة السحابية ، على سبيل المثال ، صافي مبيعات بقيمة 20 مليار دولار. تجاوز إجمالي إيرادات أمازون 127 مليار دولار.

ومن المهم أن تتذكر أن أمازون لم تحقق نجاحًا بين عشية وضحاها في مشاريع الرعاية الصحية الخاصة بها حتى الآن. فقط لأن Amazon لديها موارد كبيرة لا يعني أنها ستحقق فوزًا في كل مرة.

ومع ذلك ، توفر كل من Amazon Clinic و RxPass الراحة للعملاء في المناطق التي هم في أمس الحاجة إليها. وبأسعار مناسبة. وهذا يعني أن هذه البرامج الجديدة قد يكون لديها ما يلزم لتقديم قصة نجاح أمازون في مجال الرعاية الصحية.

ولكن هل سيؤدي ذلك في النهاية إلى اقترابها من مستويات التجارة الإلكترونية والأعمال السحابية؟ لا يزال من السابق لأوانه القول. لذا ، في الوقت الحالي ، لن أشتري أمازون فقط لأعمال الرعاية الصحية الخاصة بها. لكن المخزون هو شراء لآفاق النمو الإجمالي للشركة.